Geeft terug

Onze toewijding

Onze missie is simpelweg om u te helpen een betere nachtrust te krijgen! Bij de aankoop van een MedCline-product heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen als u persoonlijk advies nodig heeft (via contact@medcline.eu ). Terwijl veel klanten onmiddellijke verlichting vinden met een MedCline Relief-systeem, hebben anderen tijd nodig om zich aan te passen aan hun nieuwe slaaphouding. Net als bij een nieuwe matras kan het 2-4 weken duren voordat uw lichaam zich heeft aangepast aan een nieuwe slaapomgeving en een unieke slaaphouding. Als u zich tijdens de gewenningsperiode niet helemaal op uw gemak voelt tijdens de eerste nachten, hoeft u zich geen zorgen te maken. We zijn hier om te helpen!

Indien nodig werken we met u samen om u te helpen comfort en verlichting te vinden, inclusief het geven van comforttips en ervoor te zorgen dat u het beste product krijgt dat aan uw behoeften voldoet. We hebben ook een reeks nuttige video's beschikbaar voor alle klanten.

Gepersonaliseerde ondersteuning

Uw tevredenheid is belangrijk voor ons

We zijn trots op onze Relief Systems en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u een succesvolle productervaring heeft.

Onze hulpsystemen zijn therapeutisch : hoe meer u ze gebruikt, hoe beter u zich zult voelen. Om ervoor te zorgen dat u voldoende tijd heeft om goed aan uw nieuwe MedCline te wennen, vragen we u om het systeem gedurende ten minste 30 dagen na levering te bewaren. Gedurende deze tijd zullen we met u samenwerken om u te helpen comfort en verlichting te vinden.

We hebben dezelfde doelen : u helpen aan een goede nachtrust! Voor sommige klanten kan het enige tijd duren om dat doel te bereiken. Om deze reden vragen we u om de aanschaf van een systeem te heroverwegen als u niet bereid bent om gedurende ten minste 30 dagen met ons team te werken. Klanten die een product willen retourneren na 1-2 nachten gebruik van hun nieuwe MedCline, of klanten die niet bereid zijn om met ons team samen te werken, kunnen hun product niet retourneren totdat we u goed hebben kunnen ondersteunen bij het vinden van comfort en opluchting.

TERUGSTUURBELEID

U heeft een herroepingsrecht gedurende een periode van 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering. Het kan worden uitgevoerd door vóór het verstrijken van deze periode een e-mail te sturen naar: contact@medcline.eu . Zodra u onze toestemming heeft gekregen, kunt u het betreffende product terugsturen. We kunnen geen retourzending accepteren als we niet van tevoren op de hoogte zijn gesteld of als u onze toestemming niet hebt ontvangen.

Houd er rekening mee dat het product helaas niet kan worden geretourneerd als het eenmaal is geopend, om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming (zoals bepaald door de toepasselijke wetgeving). Het wordt inderdaad beschouwd als een medisch product voor persoonlijk gebruik, dus de beschermende verpakking mag niet worden verwijderd als u het wilt retourneren.

Als u aan alle voorwaarden voor herroeping voldoet, kunt u uw MedCline binnen 14 dagen na machtiging door ons op eigen kosten terugsturen. De terugbetaling van het product en de initiële verzendkosten worden betaald via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om te bestellen (tenzij we eerder een andere methode zijn overeengekomen).

Raadpleeg onze Voorwaarden voor meer informatie over ons retourbeleid.

Bijgewerkt 12/2022