Kehrt zurück
Unser Engagement
Unsere Mission ist es ganz einfach, Ihnen zu einem besseren Schlaf zu verhelfen! Mit dem Kauf eines beliebigen MedCline-Produkts erhalten Sie eine unbegrenzte Einzelberatung durch einen engagierten MedCline-Schlafspezialisten. Während viele Kunden mit einem MedCline Relief System sofortige Linderung erfahren, brauchen andere Zeit, um sich an ihre neue Schlafposition zu gewöhnen. Ähnlich wie bei einer neuen Matratze kann es 2-4 Wochen dauern, bis sich Ihr Körper an eine neue Schlafumgebung und eine einzigartige Schlafposition gewöhnt hat. Machen Sie sich während der Anpassungsphase keine Sorgen, wenn Sie sich in den ersten Nächten nicht ganz wohl fühlen. Wir sind hier um zu helfen!
Ihr Schlafspezialist wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, Komfort und Linderung zu finden, einschließlich Tipps zum Komfort geben und sicherstellen, dass Sie das beste Produkt für Ihre Bedürfnisse haben. Wir haben auch eine Reihe hilfreicher Videos für alle Kunden verfügbar; Den größten Erfolg haben wir jedoch im personalisierten 1:1-Service gefunden, den wir jedem Kunden bieten.
Personalisierte Unterstützung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig
Wir sind stolz auf unsere Entlastungssysteme und setzen uns dafür ein, dass Sie ein erfolgreiches Produkterlebnis haben.
Unsere Entlastungssysteme sind therapeutisch—Je öfter Sie sie verwenden, desto besser werden Sie sich fühlen. Um sicherzustellen, dass Sie genügend Zeit haben, sich richtig an Ihre neue MedCline zu gewöhnen, müssen Sie das System mindestens 30 Tage nach der Lieferung tragen. Während dieser Zeit werden wir mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, Komfort und Linderung zu finden.
Wir haben die gleichen Ziele—verhilft Ihnen zu einem erholsamen Schlaf! Bei einigen Kunden kann es einige Zeit dauern, bis dieses Ziel erreicht ist. Aus diesem Grund bitten wir Sie, wenn Sie nicht bereit sind, mindestens 30 Tage lang mit unserem Team zu arbeiten, den Kauf eines Systems zu überdenken. Kunden, die ein Produkt nach 1-2 Nächten mit ihrer neuen MedCline zurückgeben möchten, oder diejenigen, die nicht bereit sind, mit unserem Team zusammenzuarbeiten, können ihr Produkt nicht zurückgeben, bis wir Sie angemessen dabei unterstützen konnten, Komfort zu finden und Erleichterung.
Einzelheiten zur Rückgaberichtlinie
Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferdatum. Dies kann durch Senden einer E-Mail vor Ablauf dieser Frist an folgende Adresse erfolgen: contact@medcline.eu. Sobald Sie unsere Genehmigung erhalten haben, können Sie das betroffene Produkt zurücksenden. Wir können keine Rücksendungen akzeptieren, wenn wir nicht im Voraus benachrichtigt wurden oder wenn Sie unsere Genehmigung nicht erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass das Produkt nach dem Öffnen aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen (gemäß geltendem Recht) leider nicht zurückgegeben werden kann. Da es sich tatsächlich um ein medizinisches Produkt für den persönlichen Gebrauch handelt, darf die Schutzverpackung nicht entfernt werden, wenn Sie es zurückgeben möchten.
Wenn Sie alle Bedingungen für einen Widerruf erfüllt haben, können Sie Ihr MedCline innerhalb von 14 Tagen nach unserer Genehmigung auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rückerstattung des Produkts und der ursprünglich gezahlten Versandkosten erfolgt über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode (es sei denn, wir haben uns zuvor auf eine andere Methode geeinigt).
Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Aktualisiert am 12.2022